生態(tài)環(huán)境部：2020年底前，全國所有地級(jí)及以上城市環(huán)保設(shè)施和城市污水垃圾處理設(shè)施要向公眾開放

。來訪人員須接受開放單位安排的安全教育，必要時(shí)簽訂安全承諾書、保密承諾書，不得發(fā)布虛假信息或泄漏開放單位涉及商業(yè)機(jī)密或自主產(chǎn)權(quán)的信息。參觀過程中，來訪人員應(yīng)遵守參觀規(guī)則，不得妨礙設(shè)施正常運(yùn)行。

　　3.開放單位應(yīng)在組織活動(dòng)時(shí)有序引導(dǎo)來訪人員參觀，針對(duì)不同對(duì)象，進(jìn)行生動(dòng)形象、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹v解，并與其進(jìn)行充分交流互動(dòng)。

　　(三)總結(jié)反饋

　　1.開放單位應(yīng)采取問卷調(diào)查、微信留言、意見信箱、電子郵箱、記錄登記等形式進(jìn)行開放活動(dòng)效果反饋，接受公眾意見。

　　2.各地區(qū)、各單位要及時(shí)對(duì)開放工作情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，提煉經(jīng)驗(yàn)，查找問題，整理保存相關(guān)材料，將開放活動(dòng)總結(jié)和照片報(bào)送上級(jí)有關(guān)部門。

　　3.各地生態(tài)環(huán)境部門、開放單位要做好開放活動(dòng)后的宣傳報(bào)道工作，積極關(guān)注有關(guān)輿情動(dòng)態(tài)，做好輿論引導(dǎo)工作。

　　四、組織保障

　　(一)落實(shí)責(zé)任。各地生態(tài)環(huán)境部門和住房城鄉(xiāng)建設(shè)(排水、環(huán)衛(wèi))部門要充分認(rèn)識(shí)公眾開放工作的重要性，省級(jí)和地市級(jí)均需明確專門組織機(jī)構(gòu)管理，專人負(fù)責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)工作職責(zé)，保障公眾開放工作順利開展。

　　(二)完善制度